【公式】水沢ダウンのクリーニング・アフターケア｜デサントオルテラインサイト

取扱い洗濯表示

洗濯は、商品に縫い付けられた取扱い表示にしたがって下さい。
ご家庭での手洗いは可能ですが、洗濯槽の大きさや乾燥機の容量によっては、洗浄効果が不足することがあります。このため、クリーニング店でのウエットクリーニング(注)をお勧めします。 (注：ウエットクリーニングはクリーニング店でのマイルドな水洗い)
代表的な水沢ダウンの取扱い表示例を下に示しています。なお、製品品番によっては、特別な仕様がある場合がありますので、必ず事前に取扱い表示をご確認下さい。

手洗い洗濯ができます。(水温は40℃を限度とする。)
漂白処理はできません。漂白剤は金属付属品を傷めたり、天然素材である羽毛を傷めたりすることがあります。
タンブル乾燥ができます。(低温乾燥：排気温度は60℃を限度とする。)羽毛製品の洗濯乾燥では、羽毛のかさ高性を維持するために、タンブル乾燥機のご使用をお勧めします。
脱水後、日陰のつり干しをします。
アイロン処理はできません。接着縫製仕様のため
ドライクリーニングはできません。接着縫製仕様のため
クリーニング店でウエットクリーニングができます。(弱い処理)

洗濯に関するお願い

洗濯時には、毛や絹、羽毛の取扱いに対応した中性洗剤をご利用下さい。
ひもなどがついている商品は、他のものと絡まないようご注意下さい。
ファスナーやホックなどのついている商品は、開いたままではウェアを傷めることがありますので、洗濯時には閉じて下さい。だたし、裏側の両脇下(パンツは内側の前ウェスト部)に水抜き用ファスナーがあるものは、この水抜き用ファスナーを開けてウェア全体を裏返して洗って下さい。
脱水は、乾燥の効率を高めるためにも、十分に行って下さい。
洗濯の後は、ダウン(羽毛)が乾燥するまでに、かたまらないよう時々ほぐし、十分乾燥させてください。
製品品番によっては、洗濯方法が異なる場合がありますので、必ず事前に取扱い表示をご確認下さい。

着用や保管に関するお願い

たき火など、火気などとの接触にご注意下さい。
羽毛製品は、羽毛のかさ高性によって保温性を高めています。保管は、長期間製品を押しつぶした状態にならないようご注意下さい。
表地のはっ水は、皮脂などの汚れや摩擦によって低下します。洗濯で汚れを落とし、クリーニング店で、はっ水加工をお願いして下さい。
水沢ダウンは、表地の裏面に透湿防水膜を加工していますが、素材の特性上、徐々に劣化します。また、着用しない状態でも保管環境により数年で劣化することがあります。汗や汚れが付着した状態や高温多湿な環境下での保管は、この耐久性を低下させます。ご使用後は、できるだけ早めに汚れを落とし、風通しの良い場所で保管して下さい。

公認クリーニング店

2019年9月より白洋舍様と提携し「水沢ダウンの公認クリーニング店」としてクリーニングサービスの提供を開始しております。
一部品番※を除き「水洗い/纏め洗い+低温タンブル乾燥」で洗っていただけます。上記洗浄方法で剥離が発生した場合、ケアラベル記載の製造年から5シーズン以内のものは、弊社にて商品代金の返金をさせていただきます。
例えば、2015年製造の場合、2019年12月31日まで対象となります。
その他の製品に起因する不具合が発生した際は、商品代金の返金ではなく修理対応とする場合がございます。

※下記製品は仕様上、水洗機、乾燥機を使用すると生地のほつれや、表面のテープが剥離する可能性がありますので、ハンドケアクリーニング、自然乾燥の洗浄方法でお願いします。

【2020秋冬シーズン以降】
COLLABORATION MIZUSAWA DOWN JACKET
(113C401A5093, 113C402A5093, 213C446A5093, 213C402A5093, 213C446B5093)

【2018秋冬シーズン】
MIZUSAWA DOWN COAT "ELEMENT-LC“ (DAMMGK34U)
MIZUSAWA DOWN PANTS "CHROME“ (DAMMGD90U)

【2015秋冬シーズン以降】
MIZUSAWA DOWN JACKET "STORM"
(DAMSGK33U, DAMQGK33U, DAMOGK33U, DAMMGK33U, DIA3774U, DIA3674U, DIA3574U, DAMUGK33U)

詳しくは製造年の確認方法をご参照ください。

白洋舍HPはこちら

プロダクトギャランティーカードについて

2020年秋冬モデルより、水沢ダウンプロダクトギャランティーカードを発行します。
水沢ダウンプロダクトギャランティーカードは日本国内のデサント正規販売店で販売する水沢ダウンに付帯し、その製品が正規品である事を証明します。
・プロダクトギャランティーカード裏面に販売店の記名押印及び、ご購入年月日の記載があることをご確認下さい。記載が無い場合はご購入の正規販売店にお申し出ください。
・オンラインストアでご購入した場合は、所定記入欄が空欄のプロダクトギャランティーカードと納品書が届きます。ギャランティーカードと納品書のセットがその証明となりますので、大切に保管ください。
・プロダクトギャランティーカードは再発行いたしませんので、大切に保管してください。

修理等について

●プロダクトギャランティーカードによる保証
ご購入日より2年以内を保証期間とし、保証期間内に製造上の不具合が認められた場合は、無償での修理対応、または新品と交換させていただきます。
・本製品とプロダクトギャランティーカードをご持参ご提示の上、ご購入の正規販売店にお申し出ください。
・オンラインストアにてご購入のお客様におかれましては、本製品とプロダクトギャランティーカードに納品書を添えてお申し出下さい。
・保証期間内であっても下記の項目に該当する場合は有償修理、又は修理をお断りする場合がございます。
　a）プロダクトギャランティーカードのご提示がない場合
　b）正規販売店以外での購入、譲渡品、中古購入、並行輸入品等の場合
　c）お客様のご使用状況に起因する不具合又は破損等使用上の誤りや不当な修理・改造によるおよび損傷。

●お買い上げいただいた商品の修理のご相談はこちらよりお問い合わせください。
・旧モデルの場合、パーツ等の在庫により修理出来ない場合がございます。

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